Envíos y devoluciones

Envíos

Envío gratuito a toda la península, sin pedido mínimo.
Los pedidos realizados antes de las 13:00 h de lunes a viernes salen el mismo día.
Plazo de entrega: 24/48 horas laborables en península.
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico o SMS en cuanto salga el paquete.
Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, consúltanos antes de hacer el pedido: los plazos y costes son distintos.

Pago contra reembolso

Puedes pagar en el momento de la entrega, directamente al mensajero, en efectivo o con tarjeta según el repartidor. No necesitas introducir datos bancarios al hacer el pedido: solo tu nombre, dirección y teléfono.

Devoluciones y derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Además, te ofrecemos un plazo ampliado de 30 días para cambios de talla o color.

Cómo devolver un pedido

Escríbenos a paolamadridmoda@hotmail.com indicando tu número de pedido y el motivo.
Te confirmamos la dirección de devolución y cómo enviarlo.
Envía el artículo sin usar, en su embalaje original y con las etiquetas puestas.
Una vez recibido y revisado, te devolvemos el importe por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.

Cambios de talla

Los cambios de talla o color son gratuitos dentro de los 30 días. Escríbenos y te indicamos cómo hacerlo.

Productos que no admiten devolución

Por motivos de higiene, los productos de cosmética, cuidado personal y complementos alimenticios no pueden devolverse una vez abiertos o con el precinto roto, salvo que presenten un defecto.

Artículo defectuoso o pedido incorrecto

Si recibes un artículo dañado o distinto al que pediste, escríbenos con una foto en un plazo de 48 horas y lo resolvemos sin coste para ti.